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Gofun出行在保险公司已经赔付保险费用后,迟迟不退还用户垫付的出险费用。
来源:黑猫投诉  2019-05-06 09:32  作者:企鹅nono 
首汽租赁有限责任公司宁波分公司(Gofun出行)涉嫌私吞客户垫付的保险赔偿金。本人于2019年3月27日下午发生两车碰撞事故,当时联系的gofun车辆负责人称,需要由我或者对方车主先行垫付对方车辆的维修费用,待保险公司赔付后会将款项返还,我便支付了赔偿给对方的款项。但是保险公司早在2019年4月3日就已经将款项打入首汽公司账户了,截至目前,2019年5月6日,依然未进行赔付。从事情发展到现在我打了无数个电话,每次打过去客服说自己也无能为力,只能等待。让我提交的各种材料我也提交了,付款的发票以及本人的银行卡信息都提供给了该车辆负责人,但等到现在,还是只有推托,还是让我继续等。如果赔偿要拖延这么久,那租赁条例里的30天内赔付承诺算什么?那Gofun的公司内部管理部门都是摆设么?作为一个知名租赁平台,自己违反自己的制度,还有什么诚信可言?如果公司未有违反,那就是本地工作人员涉嫌侵吞相关金额。上网查了一圈,不止我一个人,所有这类赔付的事情,都是如此操作,先拖延,然后要么不了了之,要么只能通过维权手段强制解决。
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