首页 » 舆情监控 » 生活
世纪佳缘霸王条款,诱导消费不退款,在提出退款后对方无明确解说
来源:消费保  2019-05-06 10:41  作者:黄某某 
2018年11月11日,我在四川省成都市青羊区下南大街2号宏达国 际广场22楼,世纪佳缘线下店办了一对一的服务,交了10000元服务费,回来后决定不对劲,感觉被忽悠了,网上一看,各种负面评论。合同给的是电子版,没有我本人的签字和盖章。
(今年4月 ,我在浏览网页时看到世纪佳缘的广告,本着扩大交友面的想法注册了帐号。注册不久后,有一个世纪佳缘的刘老师给我打电话,被我回绝后。后来红娘又多次打电话声称有个男的对我很感兴趣,说很适合我,让我去他们线下实体店做一个简单身份核实,要带好身份证,当时我就问她线下服务需不需要付费的,她说不需要的,让我到线下了解一下,最后我被一顿忽悠之后答应去了,然后红娘给我发了具体线下地址,在四川省成都市青羊区下南大街2号宏达国 际广场22楼世纪佳缘 VIP 服务中心,并约在了 11月 11日下午3点见面。本着了解情况的心态按时到了四川省成都市青羊区下南大街2号宏达国 际广场22楼世纪佳缘 VIP 服务中心。进店后,一位自称姓李的红娘把我带到一个小包间里,开始对我进行两个多小时的洗脑,说她这里男孩子资源比较多,老师还拿出手机向我展示了 好些男士照片,说这些都是他们的会员,其实她所提到的征婚资源只是她的一面之词,其真实性在当时的情况下无法考证,其目的无非是获取我的信任,使我放松警惕。 然后,这位何老师详细了解我的个人信息,包括年龄、学历、收入、住房、家庭背景等,我以为是了解基本信息为其所谓的匹配服务使用,过程中反复试探我是否对付费有抵触情绪,在长达三个小时的疲劳轰炸后,其露出了本来目的,由所谓的登记信息变成了要我加入会员服务,说还可以使用分期。他们拿出 vip 服务套餐给我看,上面最清晰的信息就是各档位服务价格是多少,从 28800 到几十万不等,却没有任何详细的服务信息。最后在非常疲劳的情况下,在她们的心理诱导下我办理了10000元的服务,当时刷卡 10000 元。交完钱后,他们把合同拿出来让我签字,我看了看,合同上基本没有跟具体服务相关的内容,也没有之前聊天时说的保证会把给我看过照片的男会员约过来的内容,更夸张的是不管服务结果如何合同签了就不能退费,通篇合同没有写原先给会员承诺过的服务具体信息,只有他们作为服务提供方的免责条款,不退费条款。且还只是电子合同。
11月11日下午,到世纪佳缘线下门店,该红娘带了另外一个女的进来,说那个女的是情感专家,以后就由她替我服务,跟说好的一对一服务不太一样。我出店门后越想越觉得不对劲,但想着既然已经缴费了,就先看看效果如何。后来那个情感专家迟迟不给我电话,之后她回电话过来,说周一,周二是休息日,寒暄几句就完了,根本没有她们所说的团队服务出现,我当时又有一种强烈地上当的感觉。于是我和负责我的红娘老师沟通希望终止合同并退款,红娘老师推拖不谈,我打北京总部号话,她说她只管客服工作,不管投诉的,本人无奈故此进行投诉并恳请投诉维权平台能尽快跟进解决退款事宜,拿起法律维护消费者的合法权益,谢谢!以上就是到目前为止整个事件的情况。要求退款理由如下:
1, 诱导消费,夸大成功率,忽悠签约,且在未缴费前不让见到合同。销售红娘在说服签订合同前夸口该中心有丰富会员资源以及大量成功案例,这些均是其一面之词,其真实性无法考证。该销售甚至夸口本人成功率极高,销售红娘在说服签订合同前夸口该中心有丰富会员资源以及大量成功案例,这些均是其一面之词,其真实性无法考证。该销售甚至夸口本人成功率极高,在该中心最多见 1~2 名会员便可成功,在签约完成后却改口不保证成功率,整个过程以诱导、**方式忽悠付费签合同。
2,合同中的霸王条款 。
3,  涉嫌合同**。世纪佳缘 VIP 服务中心线下店与我签订的合同的过程不合法。在我交纳服务费之前,工作人员并没有给我看合同,在我交纳全额服务费之后,工作人员才拿出电子合同,但是并没有给我充分的阅读合同的时间,更没有向我解读合同,特别是那些与我的切身利益密切相关的条款。 世纪佳缘 VIP 服务中心的这种做法违反了《中华人名共和国消费者权益保护法》第四条“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”第五条“国家保护消费者的合法权益不受侵害。第七条“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。”第八条“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”第二十六条“经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。”无纸质合同,乙方未提供身份证号码,合同都是红娘老师选填的,我本人未看见内容,当时提出看合同,红娘老师诱导说后面在后台上查看吧
【免责声明】:司天监发布此信息目的在于传播更多信息,与本网站立场无关。司天监不保证该信息的准确性、真实性、完整性、有效性等。相关信息未经过本网站证实,不构成任何投资建议,据此操作,风险自担。
推荐文章
  司天监免费提供的行情数据以及其他资料均搜集整理自互联网,仅作为用户获取信息之目的,并不构成投资建议。司天监不为本页面提供的信息错误、残缺、 延时或因依靠此信息所采取的任何行动负责。市场有风险,投资需谨慎
Copyright © 2018 www.sitianjian.com All Rights Reserved 浙ICP备17041212号-4