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花镇售前售后服务不一致,退款被拒
来源:聚投诉  2019-05-08 13:45  作者:訾女士 
2018年6月11日,我在花镇情感其电话销售人员的诱导下消费5900元。1、售前客服声称我的案件是最简单的。我配合好他们的老师,他们是找不到失败的理由。还说老师绝对不会给我鸡汤。诱导我付费。我问网上那些投诉案例是怎么回事,他们说是黑子,打消了我的顾虑,服了钱。2、付款后开始咨询,时间为一个小时,40分钟我在说自己的情况,咨询师说10分钟,基本就结束了。所谓提升就是推荐我看书,然后抚平我当时焦虑的心情。3、咨询时间过了10天后,我开始反映问题,并做出不符合预期的评价,但是无人受理。星级评价我点的是一颗星,到提交后仍然是五颗星。4、咨询时间过了一半后,我的反馈和事情任不能的到解决,所以提出退款。客服反反复复不同意,给上级打报告拖了几天。最后说给我两张300元的优惠券,然后说后期老师给我做一个长期规划。我仍然对他们的所谓的规划抱有幻想,我就同意了,兑换了一张后,接到咨询老师给的规划,就是让我自己练习,自己想。我已经对花镇彻底失望。经过我前思后想,决定在聚投诉上提交我的投诉。
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